Alcance y normas
Esta declaración cubre la app móvil Nea para iPhone y Android y esta web, nea.neotel2000.com. NEOTEL 2000, S.L. las diseña para cumplir los requisitos de accesibilidad de la Ley 11/2023, que traslada al derecho español la Directiva (UE) 2019/882, siguiendo la norma europea EN 301 549 y las pautas WCAG 2.2 de nivel AA.
Cómo es accesible
- Lectores de pantalla: los botones y pantallas de la app tienen nombre para VoiceOver (iPhone) y TalkBack (Android).
- Llamadas con la pantalla del sistema: las llamadas entrantes usan la pantalla de llamadas del propio móvil, así que funcionan con las mismas ayudas que tengas configuradas para el teléfono.
- Tamaño de texto: la app respeta el tamaño de letra que elijas en el móvil.
- Color y contraste: los textos tienen contraste suficiente y ninguna información depende solo del color. La web se adapta al modo oscuro.
- Movimiento: si tienes activado «reducir movimiento», la web quita las animaciones.
- Teclado: esta web se puede recorrer entera con el teclado, con el foco siempre visible.
- Lenguaje claro: textos cortos y sin tecnicismos.
Lo que falta
La app se revisará con usuarios de lector de pantalla antes de cada versión importante. Si encontramos algo que no cumpla, lo indicaremos aquí con la fecha prevista para arreglarlo.
Avisar de un problema
Si algo de la app o de esta web no te resulta accesible, o necesitas la información en otro formato, cuéntanoslo y te contestamos:
- Teléfono gratuito
- 900 696 707
- 635 507 364
- Correo
- info@neotel2000.com
- Correo postal
- NEOTEL 2000, S.L., C/ Fiscal Luis Portero García, 3, Portal 7, Oficina 1-1º, 29010 Málaga (España)
Si no te damos una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.